Wie gehen wir miteinander um?

„Andere Länder, andere Sitten.“ Dieses bekannte Sprichwort wandle ich ab und sage heute: „Andere Zeiten, andere Sitten.“ Seit wir mitten in der Corona-Krise stecken, stelle ich fest, dass auch unsere Sprache sich verändert. Wir haben neue Wörter gelernt, unter denen wir uns Anfang des Jahres noch nichts hätten vorstellen können. Heute gehören „Babyelefant, Lockdown, Home office, Mund-Nasen-Schutz u.a.“ zu unserem Alltagsvokabular. Nicht nur das „was“, sondern auch das „wie“ der Kommunikation hat sich verändert. Sehr oft beobachte ich Situationen in den Öffis oder auch einfach in der Stadt, wo Menschen einander meist nicht sehr freundlich auf irgendetwas hinweisen; meist hat das mit Abstand zu tun, geschieht aber oft ohne Anstand. Besonders tragisch empfinde ich viele Diskussionen in den sozialen Medien, und immer wieder erlebe ich sogenanntes Denunziantentum, wo ganz öffentlich Menschen an den Pranger gestellt werden, weil sie sich nach Ansicht des/der Posters/in falsch verhalten. Ein äußerst negatives Beispiel, das mit Corona nichts zu tun hat, ist das tragische Ereignis in Solingen, wo eine junge Mutter fünf ihrer Kinder tötete. Mit welchen Kommentaren sie bedacht wird, ist sicher nicht mehr christlich. Mir geht es aber nicht in erster Linie um den Inhalt, sondern eben um die Form.
Nachhilfe bei der Rückmeldekultur bekommen wir heute im Evangelium von Jesus selbst. Er gibt konkrete Anweisungen, wie ich vorgehen soll, wenn jemand gegen mich sündigt (dieses „gegen mich“ halte ich auch für wesentlich in diesem Zusammenhang). Jesus rät uns, die Sache zunächst unter vier Augen zu regeln, wenn das nicht fruchtet, sollen zwei oder drei Zeug/innen hinzugezogen werden. Erst wenn das nicht hilft, die ganze Gemeinde. Zwei Aspekte finde ich hierbei sehr wichtig: 1. Es geht darum, den/die Sünder/in – also den Bruder oder Schwester – „zurückzugewinnen“. 2. Jeder Mensch hat seine Würde, auch wenn er zum Sünder, zur Sünderin wird.
Wie aber kann ich jemanden zurückgewinnen? Der Ton macht die Musik. Grundsätzlich wissen wir das, aber wenn wir emotional durch das Fehlverhalten eines anderen Menschen betroffen sind, vergessen wir das eventuell. In der heutigen Kommunikationslehre gibt es nicht umsonst Hinweise darauf, wie ich Rückmeldung geben soll, damit sie konstruktiv ist und angenommen werden kann: Keine Pauschalierungen, keine persönlichen Angriffe, keine Generalisierungen. Sondern: Ich-Botschaften senden; benennen, was dein Verhalten in mir auslöst; klar sagen, was ich mir wünsche. Auch das ist noch keine Garantie für gelingende Kommunikation oder Rückmeldungen, aber es hilft, die Sache auf einer sachlichen Ebene zu besprechen und vor allem stößt es mein Gegenüber nicht vor den Kopf. Aus eigener Erfahrung weiß ich, wie schwer das ist, und ich versuche immer wieder neu, gute Rückmeldungen zu formulieren und auch konstruktive Kritik anzunehmen. Aber ich weiß auch, dass es in unserer Kirche lange nicht üblich war, klar und deutlich zu sagen, was Sache ist, sondern dass man sich auch gut um manches Problem „herumwurschteln“ kann, weil ich ja niemanden verletzen will.
Hier knüpfe ich nochmals an der Würde an. Kommunikation funktioniert am besten auf Augenhöhe, und auch der/die Sünder/in behält seine/ihre Würde weiterhin, er bleibt Bruder oder Schwester. Es kann nicht darum gehen, andere Menschen bloßzustellen, weder auf Facebook noch im echten Leben, denn dadurch werde ich den Menschen nicht zurückgewinnen, sondern abschrecken. In der Würde ist es auch begründet, dass mein Gegenüber meine Rückmeldung oder Zurechtweisung nicht annehmen muss. Wir sind frei zu entscheiden, ob wir weiterhin eine Kommunikationsbasis pflegen wollen oder nicht. In einer größeren Gemeinschaft, wie z.B. in einer Gruppe oder einer Pfarre, einem Seelsorgeraum, bedeutet das, dass nicht immer alle mitgehen werden. Auch diese Entscheidung ist zu akzeptieren. Aber aus Angst davor gar nichts zu sagen, keine Kritik zu üben und alles hinzunehmen, wird das gemeinsame Klima auch nicht verbessern.

Es braucht Mut von uns zur Rückmeldung und Demut selbst etwas annehmen zu können. Beides bekomme ich, wenn ich weiß, wer ich bin, wofür ich stehe und wenn ich mich durch Gebet oder geistliche Begleitung immer wieder auf den Prüfstand begebe. Dann wächst auch mein Vertrauen in mich und das Zutrauen in mein Gegenüber. Amen.